Ulasan BigCommerce

Solusi eCommerce seperti BigCommerce dibuat untuk pemilik bisnis yang tidak memiliki pengetahuan teknis atau tidak memiliki keterampilan desain yang diperlukan untuk membangun toko online dari awal. BigCommerce adalah platform eCommerce yang menyediakan serangkaian fitur komprehensif untuk mengatur dan menjalankan toko online yang sukses termasuk web hosting, templat etalase toko yang dirancang dengan indah, dan alat untuk memasarkan situs Anda dan mempromosikan produk Anda.


Mengapa pembuat toko online ini begitu sukses dan apa saja fitur yang membuatnya menonjol dibandingkan dengan platform eCommerce populer lainnya? Ulasan BigCommerce ini akan mencoba menjawab pertanyaan-pertanyaan ini dan membantu Anda mengetahui apakah pembuat toko online ini tepat untuk Anda.

Ikhtisar BigCommerce

BigCommerce didirikan pada 2009, dan hari ini ini merupakan salah satu solusi eCommerce paling populer yang bersaing dengan platform eCommerce peringkat atas lainnya seperti Shopify atau Volusion. BigCommerce mendukung lebih dari 100.000 toko online dan telah memproses lebih dari $ 8 miliar dalam transaksi. Tidak peduli ukuran bisnis mereka – toko eCommerce kecil, menengah atau besar – BigCommerce melayani pemilik bisnis di lebih dari 150 negara.

Perusahaan ini berkantor pusat di Sydney, Australia, tetapi mengoperasikan kantor di AS juga, yaitu di San Francisco, California, dan Austin, Texas.

BigCommerce mengemas beberapa fitur yang kuat ke dalam produk mereka menciptakan platform yang berfokus pada semua aspek membangun dan menjalankan toko online. Ini memberi Anda semua alat yang tepat untuk merampingkan proses bisnis Anda, meluangkan waktu sehingga Anda dapat fokus pada aspek lain dari bisnis Anda, seperti optimasi produk atau membangun hubungan pelanggan.

Fitur BigCommerce

fitur bigcommerce analitik dashboard

Jika Anda ingin membangun toko online menggunakan solusi non-turn-key tradisional seperti Magento atau WordPress & WooCommerce, Anda akan berhadapan dengan setiap komponen toko online Anda secara terpisah (hosting, desain, dll.). Solusi yang dihosting seperti BigCommerce memiliki pendekatan menyeluruh untuk membangun toko online, yang tercermin dari fitur-fitur berikut:

  • Hosting yang dikelola dan keamanan berlapis-lapis (99,99% uptime, kepatuhan PCI Level 1, perlindungan DDoS, deteksi intrusi, firewall, SSL bersama, HTTPS di seluruh situs, termasuk jaringan pengiriman konten cepat, bandwidth tidak terbatas, dll.);
  • Fungsionalitas CMS & template gratis (7 templat gratis dan 70+ premium untuk mendandani toko Anda, templat yang dioptimalkan untuk seluler, antarmuka yang mudah digunakan, kerangka penyesuaian lanjutan);
  • Pemasaran bawaan & Alat SEO (Terintegrasi dengan platform pemasaran email terkemuka seperti MailChimp atau HubSpot; terintegrasi dengan situs perbandingan, Google Shopping, dan pasar online seperti eBay atau Amazon; menyediakan kontrol penuh untuk menyesuaikan URL, metadata, judul, tag header);
  • Alat konversi dan alat insentif pembeli (penghemat keranjang yang ditinggalkan, PayPal One Touch, checkout satu halaman, kupon bawaan dan beragam jenis diskon, integrasi Google Trust Stores yang sepenuhnya otomatis, fitur ulasan produk, publik & daftar keinginan pribadi, perbandingan produk berdampingan, penawaran pengiriman waktu nyata, dll.);
  • Integrasi gateway pembayaran 1-klik (PayPal, Stripe, Sederhanakan, Pembayaran Amazon, Pembayaran Apple, dll.);
  • analitik eCommerce & pelaporan (informasi tentang tingkat konversi, kunjungan, pesanan, AOV, pelaporan perjalanan pembelanjaan, metrik kinerja produk);
  • Penjualan bawaan di platform media sosial (Facebook dan Pinterest);
  • Dioptimalkan untuk penjualan secara global (integrasi dengan penyedia pembayaran global seperti WorldPay, PayPal, 2Checkout, dll. memungkinkan Anda menerima pembayaran dalam mata uang apa pun; opsi internasional untuk pengiriman dan pajak; toko online multi-bahasa);
  • Integrasi dengan aplikasi eCommerce (integrasi dengan aplikasi pemasaran dan konversi, aplikasi pengiriman, suite ERP, aplikasi CRM, aplikasi akuntansi, aplikasi perhitungan pajak, dan integrasi khusus dengan API yang kuat);

BigCommerce memungkinkan Anda menguji platform mereka dengan uji coba gratis 15 hari, tanpa meminta detail kartu kredit Anda. Uji coba gratis akan membantu Anda mengevaluasi BigCommerce dan memutuskan paket mana yang tepat untuk Anda.

Paket BigCommerce & Harga

BigCommerce menawarkan kepada Anda pilihan 4 jenis paket yang dibagi menjadi dua kelompok berdasarkan apakah Anda adalah bisnis baru atau merek yang tumbuh cepat dan mapan: Standard, Plus, Pro dan Enterprise.

rencana harga bigcommerce

Paket standar dirancang untuk penjualan hingga $ 50rb per tahun dan biaya $ 29,95 / bulan. Paket Plus, seharga $ 79,95 / bulan, adalah paket BigCommerce yang paling populer, cocok untuk bisnis dengan penjualan tahunan hingga $ 150rb. Kategori merek yang tumbuh cepat dan mapan diwakili oleh rencana Pro, dengan biaya $ 249,95 / bulan, yang dirancang untuk bisnis dengan penjualan tahunan hingga $ 400k. Paket Enterprise adalah solusi penjualan cloud eCommerce terbaik yang dapat disesuaikan dengan bisnis Anda. Jika Anda memutuskan untuk membayar setiap tahun, Anda menerima diskon 10% dengan semua paket.

Semua paket termasuk produk tanpa batas, penyimpanan file dan bandwidth serta akun staf tanpa batas. Tidak seperti mayoritas pembuat e-commerce lainnya, BigCommerce tidak membebankan biaya transaksi, yang jika tidak akan memakan margin keuntungan Anda.

Layanan Pelanggan BigCommerce

Dukungan pelanggan adalah jenis kuat dari BigCommerce. Tim dukungan in-house mereka tersedia 24/7 di live chat, email, dan dukungan telepon berbasis di AS. Panggilan dijawab dalam waktu kurang dari 2 menit dan 90% masalah terpecahkan pada panggilan pertama. BigCommerce juga memiliki tim Layanan Premium yang berfokus pada membantu bisnis Anda tumbuh.

BigCommerce diinvestasikan dalam membantu pelanggan mereka mendapatkan hasil maksimal dari BigCommerce dengan menawarkan serangkaian tutorial video dan basis pengetahuan mendalam. Mereka bahkan telah mendirikan Universitas BigCommerce, yang mencakup serangkaian pelajaran gratis yang mengajarkan Anda bagaimana membangun toko online Anda, mengarahkan pelanggan ke toko Anda dan bagaimana membangun loyalitas merek.

dukungan pelanggan online komunitas bigcommerce

Forum Komunitas BigCommerce juga dapat membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda hadapi dan terlepas dari menerima jawaban dari tim dukungan BigCommerce, pengguna BigCommerce lainnya dan pemilik bisnis juga dapat berbaur, menawarkan saran yang tak ternilai tentang cara menangani masalah tertentu yang mungkin Anda miliki.

Pro & Kontra BigCommerce

BigCommerce adalah platform eCommerce peringkat teratas yang merampingkan pembangunan dan pemeliharaan toko online. Alat e-niaga out-of-the-box-nya membawa pukulan besar, tapi mari kita lihat apakah ada kontra untuk menggunakan BigCommerce:

Pro

  • Gudang alat e-niaga yang siap pakai;
  • App Store untuk menambahkan fitur dan fungsionalitas canggih ke toko Anda;
  • Tidak ada biaya transaksi;
  • Paket untuk bisnis dalam ukuran berapa pun;
  • Memanfaatkan media sosial dan integrasi dengan berbagai pasar lainnya;
  • Antarmuka yang mudah digunakan;
  • Dukungan pelanggan yang hebat;
  • Migrasi mudah dari platform lain.

Cons

  • Jumlah templat gratis yang terbatas;
  • Pengenaan batas penjualan tahunan;
  • Masalah penguncian vendor jika Anda memutuskan untuk beralih dari solusi e-niaga yang di-hosting ke yang di-hosting-sendiri (desain dan fungsi situs Anda semuanya merupakan platform BigCommerce bawaan).

Kesimpulan Tinjauan BigCommerce

BigCommerce sangat cocok untuk siapa saja yang membutuhkan toko online yang berfungsi penuh dengan fitur-fitur yang bekerja di luar kotak tanpa memerlukan pengetahuan teknis. BigCommerce memudahkan SEO dan pemasaran, memungkinkan Anda memanfaatkan saluran media sosial dan pasar lainnya. BigCommerce cocok untuk bisnis dengan ukuran berapa pun, terlepas dari jenis atau jumlah produk yang dijual.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map