Examen CoreCommerce

CoreCommerce est un constructeur de boutique en ligne destiné aux petites, moyennes et entreprises qui ont besoin d’une plate-forme hébergée, évolutive et sécurisée qui leur permette de vendre dans le monde entier, en plusieurs devises. CoreCommerce est livré avec des fonctionnalités d’hôte dès la sortie de la boîte et permet des intégrations tierces.


À la fin de cette revue CoreCommerce, vous aurez un aperçu des capacités de CoreCommerce, de son système de tarification et des aspects positifs et négatifs de cette solution de commerce électronique SaaS personnalisable..

Présentation de CoreCommerce

Construit sur une technologie de panier d’achat exclusive, CoreCommerce a été créé en 2001 par Matt DeLong. La société est basée à Brentwood, Tennessee, et héberge actuellement plus de 13 000 entreprises dans 70 pays différents, ce qui est également dû aux fonctionnalités multilingues et multidevises prises en charge par la plate-forme CoreCommerce..

En décembre 2015, CoreCommerce a vu un changement dans son équipe de direction et s’est associé à un groupe d’entrepreneurs dans le but d’investir dans le développement de produits et de services pour mieux se positionner sur le marché concurrentiel du commerce électronique SaaS.

Caractéristiques de CoreCommerce

CoreCommerce est livré avec un large éventail d’outils et de fonctionnalités qui contribuent tous à vous aider à vendre et à promouvoir vos produits à l’échelle mondiale. Les fonctionnalités les plus notables de CoreCommerce incluent:

  • Conformité PCI-DSS de niveau 1 & SSL partagé gratuit: CoreCommerce offre la conformité PCI et SSL partagé pour permettre à vos clients d’effectuer des transactions en toute sécurité;
  • Disponibilité de 99%: l’hébergement géré de CoreCommerce offre une haute disponibilité à votre boutique en ligne ainsi qu’une bande passante premium pour une vitesse fiable;
  • Des centaines de modèles gratuits: tous les modèles ne sont pas réactifs, en fait, seuls 17 le sont, ce qui réduit considérablement vos choix;
  • Support multilingue et support multidevises: vous permet d’ajouter un composant international à votre boutique en ligne; les taux de change sont mis à jour toutes les heures;
  • Outils de marketing intégrés: liste de diffusion intégrée & newsletter, intégration avec des outils de marketing par e-mail comme MailChimp, listes de souhaits, registre de cadeaux, programme de récompenses, vente de produits sur Facebook, Google Trusted Store, capacités de partage social, plateforme de blog intégrée, etc.;
  • Outils de conversion des visiteurs: création de coupons, outil de comparaison des avis sur les produits, bonnes fonctionnalités du produit (vues récemment, dernières vues, produits connexes, etc.), téléchargements illimités de photos de produits, options de recherche avancées, tarification basée sur la quantité, économiseur de panier abandonné, paiement sur une page , permettre aux clients de se connecter avec des comptes Facebook, Twitter ou Google;
  • Gestion des stocks: importation / exportation / mise à jour par lots des informations sur les produits, suivi des stocks, faible notification d’inventaire / articles réapprovisionnés par e-mail, connexions des fournisseurs, commandes de fournitures à partir du panneau d’administration
  • Passerelles de paiement intégrées: traitement des paiements par carte de crédit, possibilité d’accepter des paiements par chèque cadeau ou mandat;
  • livraison & exécution des commandes: intégrations d’expédition internationales disponibles, impression facile des étiquettes d’expédition, options d’expédition directe, devis d’expédition précis;
  • Outils SEO & analytique: intégration de Google Analytics, statistiques des affiliés, rapports sur les ventes, rapports sur l’utilisation des coupons, rapports sur les mots clés et les termes de recherche, rapport sur l’utilisation de la bande passante, rapports fiscaux et divers autres rapports;
  • Intégration avec d’autres marchés: vendez vos produits sur Amazon, eBay, Facebook.

Ce ne sont que quelques-unes des fonctionnalités de CoreCommerce, pour une liste complète des fonctionnalités, vous pouvez télécharger le document complet des fonctionnalités de la plateforme Core Commerce.

Forfaits CoreCommerce & Tarification

Tous les plans CoreCommerce sont livrés avec les mêmes fonctionnalités, les limites ne peuvent être trouvées que dans le nombre de produits autorisés et le nombre de comptes de messagerie, de bande passante et de stockage offerts. Si vous dépassez vos limites de stockage, attendez-vous à payer des frais supplémentaires pour chaque Go supplémentaire que vous utilisez.

CoreCommerce propose un essai gratuit de 15 jours pour faire une démonstration de sa plate-forme. Pour vous inscrire à l’essai gratuit, vous n’êtes pas obligé de soumettre les détails de votre carte de crédit.

D’autres plans sont organisés en cinq niveaux de tarification, comme suit:

Pionnier: se vend à 36 $ / mois (facturation annuelle), permet 300 produits, 5 comptes de messagerie, 4 Go de bande passante et 1 Go de stockage.

Avancée: se vend à 81 $ / mois (facturation annuelle), permet 2000 produits, 10 comptes de messagerie, une bande passante illimitée et 5 Go de stockage.

Professionnel: se vend à 123 $ / mois (facturation annuelle), permet 6000 produits, 15 comptes de messagerie, une bande passante illimitée et 10 Go de stockage.

Premier: se vend à 176 $ / mois (facturation annuelle), permet des produits illimités, 25 comptes de messagerie, bande passante illimitée et 50 Go de stockage.

Entreprise: se vend à 526 $ / mois (facturation annuelle), permet des produits illimités, des comptes de messagerie illimités, une bande passante illimitée et un stockage illimité.

La facturation mensuelle est également disponible, mais attendez-vous à un bond d’au moins 10% sur les forfaits mensuels. Les plans d’entreprise reçoivent un hébergement semi-dédié, tandis que les organisations à but non lucratif peuvent bénéficier d’une réduction de 50% sur tous les plans.

Support client chez CoreCommerce

L’assistance client de CoreCommerce est basée aux États-Unis et est disponible par téléphone, e-mail / ticket d’assistance et chat en direct (disponible dans l’admin). Le site de l’entreprise propose une base de connaissances bien tenue où vous pouvez parcourir les informations par thèmes.

Des didacticiels vidéo sont actuellement en cours d’élaboration et bien que le site dispose également d’un forum de la communauté CoreCommerce, nous n’avons trouvé aucun message de membre actif là-bas..

CoreCommerce est également présent sur les réseaux sociaux, vous pouvez vous connecter avec eux sur Facebook et Twitter.

Avantages & Inconvénients de CoreCommerce

CoreCommerce regorge de fonctionnalités nécessaires au lancement et à la croissance d’une boutique en ligne, mais est à la traîne de la concurrence avec des limitations de ressources.

Avantages

  • Conformité PCI-DSS de niveau 1;
  • Support multilingue & support multi-devises;
  • Bon support client;
  • Essai gratuit de 15 jours;
  • De nombreuses intégrations tierces;
  • Gestion robuste des stocks et fonctionnalités du produit.

Les inconvénients

  • Limitations sur les produits, le stockage et la bande passante;
  • Pas de CDN intégré;
  • Modèles obsolètes;
  • Plaintes concernant les temps d’arrêt et l’interface d’administration difficile à naviguer.

Globalement, CoreCommerce occupe un rang élevé dans le support client et les nombreuses intégrations tierces qu’il prend en charge, cependant – comme nous le verrons dans notre conclusion – ce n’est pas tout à fait à la hauteur des meilleures solutions de commerce électronique disponibles aujourd’hui.

Conclusions de la revue CoreCommerce

Bien que CoreCommerce dispose des outils et des fonctionnalités pour vous aider à créer et à promouvoir une boutique en ligne, malheureusement, il est à la traîne de ses concurrents dans certaines fonctionnalités importantes. Les limitations imposées aux produits, au stockage et à la bande passante le placent loin derrière BigCommerce, par exemple, qui offre des produits, un stockage, une bande passante et des comptes de personnel illimités dans tous les plans.

Un autre problème est l’administration du site CoreCommerce, qui est difficile à naviguer et rend la personnalisation comme une corvée. L’absence d’un réseau de diffusion de contenu est un autre point faible de CoreCommerce.

Nous vous encourageons fortement à tester la plateforme vous-même avant de vous engager dans un plan, avec un accent particulier sur les composants d’administration et de personnalisation de la plateforme.

Jeffrey Wilson Administrator
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