Examen 3DCart

3dcart est un constructeur de boutique en ligne et une plateforme de commerce électronique hébergée que vous pouvez utiliser pour créer une boutique en ligne même sans aucune expérience de commerce électronique ou de programmation. 3dcart offre un hébergement Web de commerce électronique géré conforme PCI et une suite complexe d’outils de conception, de marketing, d’inventaire et de référencement, ce qui en fait un choix fiable pour le commerce électronique.


Présentation de 3dcart

3dcart n’est pas aussi largement connu dans le monde du commerce électronique malgré sa présence assez ancienne dans l’industrie. La société a été fondée en 2001 par Gonzalo Gil, basée à Tamarac, en Floride, aux États-Unis, qui héberge plus de 17 000 magasins en ligne et a traité 4 milliards de dollars de transactions en ligne. Au fil des ans, 3dcart est devenu une plate-forme robuste qui peut répondre aux besoins des petits et des grands commerçants.

Notre revue 3dcart se concentrera sur les fonctionnalités qui composent ce logiciel de panier d’achat, les types de plans qu’ils proposent et analysera si 3dcart est un candidat suffisamment fort pour construire une boutique en ligne.

Caractéristiques de 3dcart

3dcart prétend être une solution complète de boutique en ligne, et en effet, sa multitude de fonctionnalités répond à un large éventail de besoins de commerce électronique:

Caractéristiques 3DCart

  • Hébergement PCI de niveau 1, qui est le même que celui utilisé par les banques et les institutions financières;
  • Essai gratuit de 15 jours;
  • 94% de disponibilité et surveillance 24/7;
  • Sauvegardes quotidiennes si vous supprimez ou écrasez quelque chose;
  • Panier d’achat sécurisé avec cryptage SSL 256 bits;
  • Plus de 100 solutions de paiement pré-intégrées (sans frais de transaction supplémentaires);
  • Technologie de tokenisation sécurisée;
  • Abandoned Cart Saver pour récupérer les clients potentiellement perdus;
  • Plusieurs options d’expédition: tarifs d’expédition en temps réel, tarifs spécifiques à la commande, livraison gratuite, support d’expédition directe;
  • Taux et frais de taxe: configuration de la taxe basée sur la localisation, règles de taxe sur les produits, règles basées sur le client, prise en charge de la TVA et intégration d’une solution fiscale tierce
  • Des centaines d’outils intégrés de panier d’achat: liste de souhaits, registre de cadeaux, application iPad POS, paniers enregistrés, etc.;
  • Boutique en ligne réactive, prête pour les mobiles et adaptée aux médias sociaux;
  • 100s de thèmes optimisés pour la conversion;
  • Outils de personnalisation du magasin intégrés: QuickView, Quick Cart, paiement sur une seule page, articles récemment consultés, etc.;
  • Blog intégré pour construire votre marque et améliorer le référencement;
  • Outils de traitement des commandes, CRM intégré, intégration QuickBooks;
  • Outils de gestion des produits: plusieurs images par produit, zoom dynamique, intégration vidéo, catégories illimitées, catégories intelligentes (pour «en vente», présentation de produits «livraison gratuite»), avis sur les produits, produit Q&A, vente de produits numériques, inventaire des produits;
  • Outils de marketing et de référencement: e-mail marketing ciblé, messages de campagne de goutte à goutte d’e-mails, promotions & coupons, cartes-cadeaux, parrainer un ami, programme de récompense basé sur des points, registre de cadeaux, outils SEO avancés, statistiques avancées de magasin, etc..

Comme vous pouvez le voir, 3dcart est livré avec de nombreuses fonctionnalités de commerce électronique prêtes à l’emploi, mais si vous avez besoin de plus de fonctionnalités, l’API REST et les Webhooks de 3dcart vous permettent d’augmenter les fonctionnalités de votre boutique en ligne.

Interface 3dcart

Le tableau de bord 3dcart est assez similaire à ce à quoi vous pourriez être habitué si vous avez déjà utilisé WordPress ou Shopify. Malgré les vidéos et les tâches du didacticiel décrites dans le tableau de bord, certains clients ont signalé que l’interface était un peu déroutante, en particulier en ce qui concerne certaines fonctionnalités de l’éditeur de prix et de remises. D’autres utilisateurs, cependant, n’ont signalé aucun problème pour se mettre à jour avec les différents onglets et fonctionnalités de l’interface.

Plans 3dcart & Tarification

3dcart prévoit la tarification

3dcart n’offre pas de plan gratuit, mais il vous permet de tester la plateforme avec son essai de 15 jours sans avoir besoin de votre carte de crédit lors de votre inscription. Les plans payants sont disponibles dans plusieurs niveaux de prix. À l’exception du plan de démarrage, tous les plans incluent un stockage illimité, une bande passante illimitée, un nombre illimité de produits et aucun frais de transaction.

Plan de démarrage: Le plan de démarrage convient aux entreprises en ligne avec des ventes annuelles allant jusqu’à 10 000 $, 500 produits et 1 utilisateur. Ce plan coûte 19 $ / mois.

De base: Le coût mensuel du plan de base est de 29 $, ce qui tombe à 26,10 $ / mois si vous choisissez le plan annuel. Ce plan comprend toutes les fonctionnalités essentielles de 3dcart, et il permet à deux utilisateurs du personnel.

Plus: Ce plan se vend à 79 $ / mois ou 71,10 $ / mois avec facturation annuelle. Il convient aux entreprises à domicile et aux startups et permet à 5 employés sur la plate-forme.

Pro: Les entreprises en croissance devraient opter pour le plan Pro complet, qui coûte 229 $ / mois ou 206,10 $ / mois avec facturation annuelle et permet à 5 utilisateurs du personnel.

Entreprise: Les entreprises en ligne vendant plus de 400 000 $ / an peuvent choisir une solution sur mesure en optant pour le plan Entreprise, qui propose un nombre illimité d’utilisateurs et d’autres fonctionnalités illimitées comme les newsletters marketing par e-mail, les comptes e-mail, les offres quotidiennes, les offres de groupe et les campagnes de réponse automatique . Le plan comprend également un gestionnaire de compte technique et une programmation personnalisée.

Service client chez 3dcart

Dans le passé, l’équipe de support client de 3dcart a reçu de nombreuses critiques. Depuis lors, cependant, 3dcart a restructuré ses canaux de support en améliorant les temps de réponse et la disponibilité. Ainsi, un client peut poursuivre l’une des pistes suivantes pour trouver ou demander de l’aide:

  • Assistance téléphonique;
  • Prise en charge du chat en direct;
  • Système de billetterie;
  • Assistance par e-mail;
  • Des médias sociaux;
  • Webinaires 3dcart gratuits;
  • Base de connaissances.

Le support client est disponible 24h / 24 et 7j / 7. 3dcart vous permet même de vous connecter avec des concepteurs tiers et des experts 3dcart si vous voulez de l’aide pour construire votre marque ou ajouter des solutions personnalisées à la plateforme.

Avantages & Inconvénients de 3dcart

3dcart est-il un go ou un no-go pour votre entreprise en ligne? Voyons dans cette comparaison des avantages et des inconvénients.

Avantages

  • Large sélection de fonctionnalités;
  • Hébergement conforme PCI;
  • Essai gratuit de 15 jours;
  • Bande passante illimitée & espace de rangement;
  • Aucun frais de transaction;
  • Assistance 24/7.

Les inconvénients

  • Manque de prise en charge de plusieurs langues;
  • Pas d’application iOS ou Android;
  • Certaines plaintes concernant la confusion de certaines fonctionnalités.

Conclusion de la revue 3dcart

3dcart est équipé des outils nécessaires pour vous aider à créer et à lancer votre boutique en ligne, même si vous n’êtes pas un gourou du commerce électronique. Outre les outils strictement liés au commerce électronique, il apporte plusieurs outils complémentaires qui vous aideront à convertir les visiteurs en clients, à fidéliser les clients et à gagner du terrain dans les moteurs de recherche..

Malheureusement, 3dcart ne prend en charge qu’une seule langue à la fois, et il ne prend pas en charge les langues qui n’utilisent pas l’alphabet latin / romain (par exemple le chinois ou le grec). Ainsi, si vous prévoyez de lancer une boutique en ligne multilingue, consultez BigCommerce, qui est livré avec une prise en charge multilingue prête à l’emploi.

Jeffrey Wilson Administrator
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